zásady vrácení zboží
V Krása Praha jsme hrdí na kvalitu našich produktů a spokojenost našich zákazníků. Chápeme, že produkt někdy nemusí splnit vaše očekávání. V takových případech nabízíme bezproblémovou politiku vrácení peněz, abychom zajistili, že vaše nákupní zkušenost s námi bude vždy příjemná.
Pečlivě si přečtěte následující podmínky, abyste porozuměli naší politice vrácení zboží:
Časový rámec pro vrácení zboží a vrácení peněz
Zákazníci mají 14 kalendářních dnů od data doručení na podání žádosti o vrácení nebo vrácení peněz. Žádosti podané po této lhůtě nebudou mít nárok na vrácení peněz nebo výměnu.
Podmínky pro nárok na vrácení peněz
Aby bylo možné vrátit zboží nebo získat vrácení peněz, musí být produkt(y):
- Nepoužité a ve stejném stavu, v jakém jste je obdrželi
- V původním obalu se všemi štítky, etiketami a pečetěmi neporušenými
- Doprovázené původním dokladem o objednávce nebo účtenkou
Mějte na paměti, že otevřené nebo použité produkty, stejně jako produkty zakoupené ve výprodeji nebo se slevou, nejsou způsobilé pro vrácení peněz.
Jak požádat o vrácení peněz
Chcete-li zahájit proces vrácení nebo vrácení peněz, kontaktujte náš zákaznický servis na adrese contact@happycustomers24h.com a poskytněte následující informace:
- Vaše celé jméno
- Číslo objednávky
- Datum nákupu
- Důvod vrácení
- Fotografie produktu (pokud je poškozený nebo vadný)
Náš tým vaši žádost přezkoumá a do 48 hodin vám poskytne další informace.