zásady ochrany osobních údajů

Toto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak jsou vaše osobní údaje shromažďovány, používány a sdíleny, když navštívíte nebo provedete nákup na contact@happycustomers24h.com.

Osobní údaje, které shromažďujeme
Když navštívíte náš web, automaticky shromažďujeme určité informace o vašem zařízení, včetně informací o vašem webovém prohlížeči, IP adrese, časovém pásmu a některých cookies nainstalovaných ve vašem zařízení. Dále shromažďujeme informace o jednotlivých stránkách nebo produktech, které si na webu prohlížíte, o tom, jaké weby nebo vyhledávací dotazy vás na web přivedly, a informace o vaší interakci s webem. Tyto automaticky shromažďované informace označujeme jako „údaje o zařízení“.

Údaje o zařízení shromažďujeme pomocí následujících technologií:

„Cookies“ jsou datové soubory, které jsou umístěny ve vašem zařízení nebo počítači a často obsahují anonymní jedinečný identifikační kód. Další informace o cookies a o tom, jak je deaktivovat, naleznete na http://www.allaboutcookies.org.
„Soubory protokolu“ sledují činnosti, které se odehrávají na webu, a shromažďují údaje, jako je vaše IP adresa, typ prohlížeče, poskytovatel internetových služeb, odkazující/výstupní stránky a časové značky.
„Webové majáky“, „tagy“ a „pixely“ jsou elektronické soubory, které se používají ke shromažďování informací o tom, jak na webu procházíte.

Když provedete nákup nebo se o něj pokusíte prostřednictvím webu, shromažďujeme také určité informace o vás, včetně vašeho jména, fakturační adresy, doručovací adresy, platebních údajů (včetně čísel kreditních karet), e-mailové adresy a telefonního čísla. Tyto informace označujeme jako „údaje o objednávce“.

Kromě nákupů shromažďujeme také vaši e-mailovou adresu, pokud se rozhodnete přihlásit k odběru našeho newsletteru, abychom vás mohli informovat o novinkách na webu a nových produktech.

Když v těchto zásadách ochrany osobních údajů hovoříme o „osobních údajích“, máme na mysli jak údaje o zařízení, tak údaje o objednávce.

Jak používáme vaše osobní údaje?
Obecně používáme údaje o objednávce, které shromažďujeme, k plnění objednávek zadaných prostřednictvím webu (včetně zpracování vašich platebních údajů, zajištění doručení a vystavení faktur a/nebo potvrzení objednávky). Kromě toho tyto údaje o objednávce používáme k:

Komunikaci s vámi;
Kontrole našich objednávek na možné riziko nebo podvod;
Poskytování informací nebo reklamy týkající se našich produktů nebo služeb v souladu s preferencemi, které jste s námi sdíleli.

Údaje o zařízení, které shromažďujeme, používáme k tomu, abychom nám pomohli při screeningu potenciálních rizik a podvodů (zejména vaší IP adresy) a obecněji k zlepšení a optimalizaci našeho webu (například generováním analýz o tom, jak naši zákazníci procházejí web).

Sdílení vašich osobních údajů
Vaše osobní údaje sdílíme s třetími stranami, abychom mohli vaše osobní údaje používat, jak je popsáno výše. Například používáme Shopify pro náš online obchod – více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje, se dozvíte zde: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Používáme také Google Analytics, abychom lépe porozuměli tomu, jak naši zákazníci používají web. Více o tom, jak Google používá vaše osobní údaje, se dozvíte zde: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Můžete se také odhlásit z Google Analytics zde: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Nakonec můžeme sdílet vaše osobní údaje, abychom splnili platné zákony a předpisy, reagovali na předvolání, příkaz k prohlídce nebo jiný zákonný požadavek na informace, které obdržíme, nebo abychom jinak chránili naše práva.

Vaše práva
Pokud jste obyvatelem Evropy, máte právo na přístup k osobním údajům, které o vás máme, a můžete požadovat jejich opravu, aktualizaci nebo odstranění. Pokud chcete toto právo uplatnit, kontaktujte nás prostřednictvím níže uvedených údajů.

Pokud jste obyvatelem Evropy, berte na vědomí, že zpracováváme vaše údaje za účelem plnění smluv, které s vámi máme (například pokud zadáte objednávku prostřednictvím webu), nebo jinak k dosažení našich oprávněných obchodních zájmů uvedených výše. Berte také na vědomí, že vaše informace budou přeneseny mimo Evropu, včetně Kanady a Spojených států.

Uchovávání údajů
Když zadáte objednávku prostřednictvím webu, uchováváme údaje o objednávce pro naši evidenci, dokud nás nepožádáte o jejich odstranění.

Změny
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, například aby odrážely změny v našich postupech nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů.

Nezletilé osoby
Tento web není určen pro osoby mladší 12 let.

Kontaktujte nás
Pro více informací o našich zásadách ochrany osobních údajů, pokud máte dotazy nebo chcete podat stížnost, nás kontaktujte e-mailem na adrese contact@happycustomers24h.com